Términos y Condiciones
Última actualización: agosto 2026
1. Aceptación de los términos
Al contratar los servicios de Crystal Clean Perú (en adelante “nosotros”), usted acepta estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo, por favor no utilice nuestros servicios.
2. Descripción del servicio
Ofrecemos limpieza profesional de ventanas, mamparas y marcos para propiedades residenciales y comerciales en Lima (Miraflores, San Isidro, Surco, Barranco, La Molina y distritos aledaños).
3. Cotizaciones y precios
- Las cotizaciones se realizan de forma gratuita a través de WhatsApp o el chat del sitio web.
- Los precios pueden variar según el número de ventanas, altura, acceso y estado de suciedad.
- Los precios publicados o cotizados son válidos por 15 días, salvo que se indique lo contrario.
4. Agendamiento y cancelaciones
- Una vez confirmada la fecha y hora, le enviaremos un recordatorio.
- Cancelaciones o reprogramaciones con al menos 24 horas de anticipación no generan cargo adicional (conforme a la Ley 29571 – Código de Protección y Defensa del Consumidor).
- Cancelaciones con menos de 24 horas de anticipación pueden generar un cargo por visita fallida.
5. Pago
El pago se realiza al finalizar el servicio, preferentemente en efectivo, transferencia o Yape/Plin. En contratos recurrentes se pueden acordar otras formas de pago.
6. Garantía del servicio
Garantizamos un acabado profesional sin rayas. Si no queda satisfecho con el resultado, comuníquese dentro de las 48 horas posteriores al servicio y evaluaremos una nueva visita sin costo adicional cuando corresponda.
7. Responsabilidad
No nos hacemos responsables por daños preexistentes en ventanas, marcos o estructuras. Se recomienda informar cualquier daño visible antes de iniciar el trabajo.
8. Contratos recurrentes
Los planes semanales, quincenales o mensuales con descuento requieren un compromiso mínimo de 6 meses. La cancelación anticipada debe notificarse por escrito con 30 días de anticipación.
9. Contacto
Para cualquier consulta sobre estos términos:
WhatsApp: +51 924 143 092
Email: info@crystalcleanperu.com