Política de Reembolso
Última actualización: agosto 2026
En Crystal Clean Perú nos comprometemos a ofrecer un servicio de alta calidad. Esta política explica nuestras condiciones de cancelación y reembolso.
1. Cancelaciones
- Con 24 horas o más de anticipación: sin costo alguno (conforme a la Ley 29571 – Código de Protección y Defensa del Consumidor).
- Con menos de 24 horas de anticipación: puede aplicarse un cargo por visita fallida o pérdida de agenda.
2. Servicios ya realizados
No se realizan reembolsos por servicios que ya han sido completados y aceptados por el cliente.
3. Insatisfacción con el resultado
Si no está satisfecho con el acabado del servicio, comuníquese con nosotros dentro de las 48 horas posteriores. Evaluaremos el caso y, cuando corresponda, realizaremos una nueva visita sin costo adicional para corregir el trabajo.
4. Contratos y membresías de 6 meses
- Los planes recurrentes (semanal, quincenal o mensual) con descuento requieren un compromiso mínimo de 6 meses.
- Puede cancelar el contrato con notificación escrita de al menos 30 días de anticipación, sin costo adicional por la cancelación anticipada.
- Los servicios ya prestados hasta la fecha de cancelación no son reembolsables.
5. Forma de solicitar
Para solicitar una cancelación, reprogramación o reclamo, escríbanos por:
- WhatsApp: +51 924 143 092
- Email: info@crystalcleanperu.com
6. Contacto
Estamos disponibles para resolver cualquier duda sobre esta política de forma rápida y transparente.
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